Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ace6

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên ace6, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoáQuyền xem, chỉnh sửa và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ace6 Chính sách bảo mật thông tin tại ace6
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh về mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về việc xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ace6 bảo vệ và quản lý dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hạ tầng có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng các yêu cầu pháp lý được áp dụng tại vùng địa lý tương ứng.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống ace6 đều được mã hoá SSL — thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và phân tích truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng sảnh chơi — bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý địa phương — sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh…

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách ace6 xử lý thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát dữ liệu tài khoản.

Có — lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để xử lý thanh toán chính xác và phục vụ tra soát nếu cần. Dữ liệu này được mã hoá và không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính.

Không. ace6 không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy định hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ace6 tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng khu vực và chỉ dành cho những nơi pháp luật cho phép.